İptal ve İade Koşulları
1. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Rezervasyonların iptali ve bedel iadesi aşağıdaki koşullara tabidir.
2. İptal Koşulları
Örnek: Giriş tarihiniz 10 Ekim ise, en geç 8 Ekim günü (saatten bağımsız) bize ulaşan iptal talebinde ödediğiniz bedelin tamamı (tam ödeme ya da kapora) iade edilir; 9 veya 10 Ekim'de ulaşan iptal talebinde ve konaklamaya gelinmemesi hâlinde iade yapılmaz. Tarihler İstanbul saatine göredir.
3. İptal veya Değişiklik Nasıl Yapılır?
İptal ve tarih değişikliği taleplerinizi, rezervasyon numaranızla birlikte adresine e-posta göndererek veya numarasından bize ulaşarak iletebilirsiniz. İptal tarihi olarak, talebinizin bize ulaştığı tarih esas alınır. Tarih değişiklikleri müsaitliğe bağlıdır.
4. İadeler
- İade edilecek tutar, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka kartına iade edilir.
- İade, iptal talebinin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi, kartınızı çıkaran bankaya bağlıdır.
- Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
- Hizmeti tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle sunamamamız hâlinde, ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.
5. İletişim
Sorularınız için: – –
Ayrıntılı bilgi için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.